top of page
Anchor 27
Как работать с каталогом Орифлэйм?
И вот, каталог в руках, есть огромное желание работать, но за этим желанием стоит куча вопросов: кому отдать каталог, как отдать, а что делать если не возьмут даже посмотреть не то что бы заказать, а если будут что либо спрашивать, что отвечать, ведь я ничего не знаю. А получиться ли вообще? У меня это было давно, и я почти забыл, что значит совершать эти первые шаги, как это страшно и волнительно, зато как классно когда приходит первый успех.
Если вас одолевают такие же сомнения. Это здорово! Потому что теперь нас двое. И мы пойдем по этой непонятной и увлекательной дороге вместе. Шаг за шагом, преодолевая все препятствия вместе. Договорились?
Начнем с самого начала. Перед тем как начать работу вам нужно сесть и подумать «А зачем на самом деле все это мне нужно?» Может не нужно и я зря теряю время. Зачем мне тратить силы на то, что может никогда и не произойдет. Не у всех же получается. Но..., если вы все-таки найдете в себе, ту самую «Причину», за которую стоит побороться, тогда поехали. Впереди долгий путь. Но даже самый трудный путь начинается с первого шага. И мы его сделаем.
Шаг 1 Мы научимся работать с каталогом и создавать базу клиентов. Шаг 2 Научимся приглашать в нашу группу новеньких. Шаг 3 Научимся управлять собой и созданной нами командой. Шаг 4 На этом этапе мы будем учиться становиться Лидерами.
Как видите, путь предстоит не близкий, но увлекательный, столько нужно узнать и испытать.
Шаг 1. Продажи.
Первое, что нужно сделать для успешного старта: настроиться на ежедневную работу, да работу, только каждый день, уделяя время нашему новому делу , мы сможем достичь результатов. Я вам ОБЕЩАЮ, что если ВЫ будете выполнять все в точности, что я вам рекомендую, результат не заставит себя долго ждать. Поверьте - это не просто слова. Четыре простых, но важных шага.
Купить 10 каталогов.
Именно 10, можно и больше, но не меньше. Наверно у вас возник вопрос «Что я буду с ними делать? Это так много». Я говорю вам «Самый раз и даже мало». Одна из самых первых и решающих ошибок совершающих начинающими дистрибьюторами, это недооцененная важность каталогов. Моя практика показывает прямую взаимосвязь количества каталогов и сумму заказов. Это факт. Это легко доказать математически. Допустим у нас один каталог. Мы раздаем его каждые три дня новым знакомым. Сколько его посмотрят за неделю 2-3 человека. Не очень-то много. Очень маленькая вероятность, что у вас что-нибудь закажут. А если у вас 5 каталогов, то посмотрят уже 10 -15. Уже лучше. А если у вас 10 каталогов. То посмотрят 30 -40 человек. Практика показывает, что минимальная статистка : 10 посмотрели - 2 заказали. Данные представлены в таблице.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3 6 9 12 15 18 21 24 27 30
0 0 2 2 3 3 4 5 5 6
количество каталогов
количество посмотревших
количество заказов
Поэтому первый и очень важный шаг - купить 10 каталогов и каждые 2 -3 дня раздавать новым людям. И не забудьте подписать каталог: написать свое имя и номер телефона.
Возникает вопрос, где я найду эти 30 человек, и это только на одну неделю. Давайте вместе подумаем, так ли все плохо.
Следующий важный шаг.
Составить список знакомых, минимум 100 человек.
Начните с близких вам людей: мама, папа, сестра, брат, тетя, дядя, бабушка, дедушка и т.д. Продолжайте далее: соседи, кто учиться или учился с вами в школе и в университете, работаете вместе и т.д. Также не забудьте людей, с кем вы общаетесь в магазине в парикмахерской и т.д.
№100 фамилия, имя №99 фамилия, имя №98 фамилия, имя №97 фамилия, имя №96 фамилия, имяи так далее
Главное - писать всех. ВСЕХ – кто прийдет к вам в голову не выбирая, купит не купит, нужно не нужно. Это вторая самая распространенная и коварная ошибка, которую совершают начинающие дистрибьюторы. Я тоже совершил, потом поплатился : многие из тех людей к которым я не подошел по каким-то своим соображениям, выяснялось, что они покупают по каталогу, но не у меня, а у других консультантов оказавшихся посмелей или пошустрей меня.
Так что главное - вписывать в список ВСЕХ, ВСЕХ, ВСЕХ, кто приходит на ум.
Когда вроде бы всех исчерпали и, кажется, ну все вроде все, никто больше на ум не приходит. Рекомендую: подойдите к близким: маме, папе, мужу или жене и произнесите следующую фразу «Как ты думаешь, кому я могла бы еще показать каталог?». Так у вас список еще пополниться некоторыми «контактами».
И не ду майте, что зря потратите время. Ведь от количества имен, которых вы запишите в данный список, напрямую зависит ваш будущий доход!!!
Если вы еще не закончили список - СКОРЕЙ СОСТАВЛЯЙТЕ, не теряйте время зря. А если все, то поздравляю, очередной очень важный шаг позади переходим к следующему.
Выбираем из списка первых 10 человек и раздаем им каталоги.
Подумайте кого вы увидите завтра в течении дня, именно эти люди и будут те первые счастливчики, которым вы отдадите каталог. Я преемник того, чтобы все делать по пути, как бы заодно. Идем на работу, отдаем каталог на работе, идем учиться, отдаем на учебе. Отдавать каталог нужно со словами «Возьмите посмотреть каталог, я завтра или послезавтра заберу». Именно так. Кому - то может показаться нагловато, но практика показывает, это самая эффективная фраза.
Не вздумайте говорить следующее: «Не хотели бы вы посмотреть этот замечательный каталог, в нем столько всего интересного и недорогого». Не надо, и не только потому, что частичку "не", вообще никогда нельзя употреблять, просто в большинстве случаев у людей возникает чувство, что им хотят что-то навязать. Зачем нам это надо. Лучше ненавязчивым тоном, тоном как будто вы отдаете почитать какой - нибудь популярный журнальчик типа «cool» - «Возьмите посмотреть, я завтра или послезавтра заберу». И сразу давайте каталог клиенту в руки, а еще лучше положите ему на стол, где он работает или учиться, так он точно не отвертится. И так 10 раз подряд.
Собирать каталоги нужно со словами «Я вам вчера оставлял(а) каталог.Вам что- нибудь понравилось, для вас что- нибудь заказать». Если ДА, то записываете заказ в заранее подготовленную записную книжку. Если НЕТ, то говорите «Я занесу вам новый каталог в следующий раз, всего доброго»
Помните статистику 10 посмотрят - 2 закажут, а 8 скажут, НЕТ. Заранее свыкнитесь с мыслью, что не все кому вы покажете каталог, закажут.
Расскажу анекдот на эту тему.
«Древний Рим. Философ стоит у статуи и что- то ей рассказывает. Люди вокруг смотрели, смотрели, интересно же, один все-таки осмелился подойти и спросил « Почему вы со статуей разговариваете?» На что философ ответил « Тренируюсь принимать отказы!»
Относитесь к отказам так же легко как стюардесса в самолете. -Кофе Чай –Нет, - Кофе Чай -Нет, Кофе Чай. – ДА кофе. Она же не расстраивается, что ей постоянно отказывают. Так же и вы, будьте спокойны и знайте, что каждое Нет приближает вас к ДА.
Один великий спортсмен сказал: «Успех- это прыжки от неудачи к неудачи без потери энтузиазма».Действия после оформления заказа.Поблагодарите клиента и занесите его заказ в общий Бланк заказа. Сохраните данные о клиенте, чтобы обратиться к нему в следующий раз. Имя и телефон это обязательно. Согласуйте дату доставки и если клиент может оплатить заказ сразу, то попросите его об этом , если нет, то предупредите, что оплата заказа при получении продукции. Доставляйте заказ вовремя, согласно договоренности. Никогда не отдавайте заказ без полной оплаты . Покажите следующий каталог и предложите сделать заказ.Что отвечать на возражения?
В первое время вообще не думайте об этом, я считаю, что сначала надо привыкнуть к этим самым «страшным и нелюбимым» возражениям. Присмотритесь, какие возражения бывают, как часто и кто их задает. Когда освоитесь и привыкните к возражениям как к должному, можно учиться отвечать на них.
Часто встречающиеся возражения.
- Я не могу себе это позволить - У меня сейчас нет вр емени - Я покупаю у ваших конкурентов.
Примеры:
- Я не могу себе это позволить. Ответ: - Я вас понимаю и поэтому предлагаю Вам посмотреть на специальные предложения в этом каталоге, там есть несколько отличных предложений.
- Я не могу себе это позволить.Ответ: - Я вас понимаю, я оставлю Вам каталог, чтобы вы посмотрели, когда у Вас будет свободная минутка. Когда В ам будет удобно перезвонить и отдать его мне?
- Я покупаю у ваших конкурентов.Ответ: - Приятно слышать, что Вы уже знакомы с подобной продукцией. Посмотрите в свободное время каталог, чтобы сравнить цены, предложения и узнать о преимуществах наших продуктов.
Техника:
У всех ответов есть, что-то общее, они состоят из двух частей. Первая это как бы присоединение «- Я вас понимаю, приятно слышать, да у меня так же было» и Вторая часть, как бы отводящая сторону «и поэтому предлагаю Вам, и поэтому я оставлю вам каталог посмотреть, но сейчас мое мнение полностью поменялось может и у вас измениться». Формула такая «Я вас понимаю и я так же думала (говорила) »-присоединение «но теперь мое мнение изменилось»- отводящая в нужную нам сторону.
Советы для успешных продаж
Никогда не решайте за клиента – нужно это ему или нет. Поделитесь собственным опытом использования средств. Будьте дружелюбны, даже если клиент ничего не покупает. Гордитесь каталогом, продукцией, компанией, которую вы представляете. Никогда не критикуйте конкурентов.Будьте постоянны: новый каталог – звонок клиенту.
Подведем итоги. Покупаем 10 Каталогов. Составляем список продукции Раздаем каждые 2-3 дня 10 каталогам новым людям. Новый каталог – звонок клиенту.
Желаю удачи!
22% 18% 15% 12% 9% 6% 3%
-18%
Накопительная Дисконтная карта
Oriflame
SWEDEN
+
bottom of page